Privacybeleid
Jouw gegevens bij Ziezo
Ziezo helpt organisaties socialmediaberichten maken, plannen en publiceren. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om die dienst te leveren, te beveiligen en te verbeteren. English version.
Wie is verantwoordelijk?
Ziezo is een product van Moof grafisch ontwerp Comm.V, Steenland 46, 8930 Rekkem, België, ondernemingsnummer BE 0833.354.120. Vragen over privacy kun je sturen naar welkom@ziezo.social.
Welke gegevens verwerken we?
Account- en contactgegevens, merkprofielen en ingevulde voorkeuren, geüploade media en socialmediacontent, gekoppelde kanaalgegevens en toegangstokens, planning en publicatiestatus, facturatie- en betalingsgegevens, credits en beperkte technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en foutopsporing.
Waarom verwerken we die gegevens?
Om je account en werkruimte te beheren, content te genereren en bewaren, goedgekeurde berichten te publiceren, betalingen en facturen af te handelen, back-ups te maken, misbruik te voorkomen en ondersteuning te bieden. Waar nodig baseren we ons op de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen of jouw toestemming.
TikTok-gegevens in Ziezo
Koppel je een TikTok-account aan Ziezo, dan log je in bij TikTok en geef je Ziezo zelf toegang. Ziezo vraagt alleen de toestemmingen user.info.basic en video.upload. Daarmee ontvangt Ziezo je TikTok open ID, je weergavenaam en een toegangstoken. Ziezo gebruikt die gegevens alleen om te tonen welk TikTok-account gekoppeld is en om video's die jij in Ziezo maakte, goedkeurde of inplande als concept naar je TikTok-account te uploaden, zodat je ze zelf in de TikTok-app nakijkt en plaatst. Ziezo leest je TikTok-video's, volgers, berichten of statistieken niet, verkoopt geen TikTok-gegevens en gebruikt ze niet voor reclame of AI-training. Toegangstokens worden versleuteld en alleen op onze server bewaard. Je kunt TikTok in Ziezo op elk moment ontkoppelen en de toegang van Ziezo intrekken in de TikTok-app onder Instellingen en privacy. Bij ontkoppelen of het afsluiten van je account verwijdert Ziezo de TikTok-tokens en accountgegevens.
AI en externe diensten
Voor tekst- en beeldfuncties stuurt Ziezo de nodige instructies en content naar AI-dienstverleners. Zij gebruiken die gegevens volgens hun zakelijke voorwaarden niet om hun modellen te trainen. Voor publicatie delen we de noodzakelijke gegevens met de platformen die jij koppelt, zoals Meta (Facebook en Instagram), LinkedIn en TikTok. Daarnaast werken we met deze dienstverleners, die alleen ontvangen wat voor hun taak nodig is: Supabase (database en opslag, Ierland), Hetzner (server, Duitsland), Dropbox (back-ups), Anthropic en OpenAI (AI-teksten en -beelden), Infomaniak (e-mail, Zwitserland), Cloudflare (beveiligingscontrole bij het inloggen) en Mollie (betalingen, Nederland). Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte gaan, gebeurt dat met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Bewaring en beveiliging
We bewaren gegevens zolang je account actief is en daarna alleen zolang dat noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen, geschillen of herstel. Toegangstokens en geheime sleutels worden uitsluitend op de server bewaard. Klantgegevens zijn per werkruimte gescheiden en er worden dagelijks beveiligde back-ups gemaakt. Die back-ups bewaren we maximaal 30 dagen: gegevens die je verwijdert, verdwijnen binnen 30 dagen ook uit de back-ups.
Jouw keuzes en rechten
Je kunt gekoppelde kanalen ontkoppelen en toestemming bij de betrokken platformen intrekken. Je kunt vragen om inzage, verbetering, overdracht, beperking of verwijdering van je persoonsgegevens en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Mail daarvoor naar welkom@ziezo.social. Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.
Wijzigingen
We passen dit beleid aan wanneer Ziezo of de gebruikte diensten wijzigen. De actuele versie staat steeds op deze pagina. Lees ook onze gebruiksvoorwaarden.
Laatste wijziging: 9 oktober 2026